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よくあるご質問

参加資格・条件

カヌー初心者でも参加できますか？
もちろん、カヌー初心者の方も大歓迎です！これまでツアー参加された方の約9割は初心者です。
当店では、初心者の方でも安心して楽しめるように、カヌーの操作方法をわかりやすく丁寧にご説明いたします。
また、海から出発しますが海況が荒れている場合は川からスタートする場合もございます。川でしたら流れが緩やかなので安心して参加することが可能です。
このように少人数制のツアーなので、一人ひとりに合わせたサポートが可能です。
初めての方でも、石垣島の美しい自然を満喫しながらカヌー体験をお楽しみいただけます。
小さな子供を連れての参加は可能ですか？
はい、小さなお子様を連れてのご参加も可能です。当店のカヌーツアーはファミリー向けにも配慮されており、小学生のお子様でも楽しめる内容となっています。ただし、安全上の理由から4歳以下のお子様はご参加いただけませんので、ご了承ください。
特殊な健康状態を持つ参加者のための配慮はありますか？
特殊な健康状態をお持ちのお客様については、事前にご相談いただければ可能な限り対応させていただきます。ただし、安全上の理由から、心臓病や持病をお持ちの方、極度のパニック障害の方、体調不良の方はご参加いただけない場合がございます。詳細は事前にお問い合わせください。
何歳から参加できますか？
4歳から可能です。 安全面を考慮して4歳からの参加とさせていただいてます。
何歳まで参加できますか？
65歳までとさせていただいてます。
また、65歳以下でも健康面で不安がある方は一度お問合せ頂きますようお願いします。
一人でも参加可能ですか？
１名様のみご参加可能ですが、その場合２名様分の料金を頂戴しております。

予約・スケジュール

当日予約は可能ですか？
お電話にてお問合せ下さい。ツアー中はお電話に出れない場合がございます。予めご了承ください
石垣島に午前中の便で到着するけど、その日のカヌーに参加できますか？
もちろんご到着当日も参加いただくことができます。
ただし、潮の干満によっては参加できない場合もございますので、詳しくはお問合せ下さい。 レンタカーをお借りになる手続き等を含めまして集合時間までの移動時間に1時間～1時間半程度かかる場合がございます。 その際はサンセットカヤックを案内する場合もございます。

安全対策

カヌーでの安全対策はどのようにしていますか？
当店では、お客様の安全を最優先に考え、カヌー体験中の安全対策に万全を期しています。全ての参加者にはライフジャケットの着用を義務付けており、安定性の高いカヌーを使用しています。また、経験豊富なガイドが同行し、安全講習を行うことで、安心してカヌー体験をお楽しみいただけます。
非常時の連絡手段や安全対策はどうなっていますか？
非常時に備えて、当店では万全の安全対策を講じています。ガイドは常に携帯電話を携帯し、緊急時の連絡手段を確保しています。また、安全講習を行い、参加者の皆様にも非常時の対応方法をご説明しております。安心してカヌー体験をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心がけております。

準備・持ち物

カメラや携帯電話を持って行ってもいいですか？
自己責任とさせていただきます。紛失した場合の対応もしておりません。
暑い日のカヤックに適した服装は何ですか？
おすすめの装いは次の通りです。
上着： 水着の上には、日除けの効果があるパーカーを着用することをお勧めします。これにより、強い日差しから肌を保護することができます。
下部： スパッツや海パンが理想的です。石垣島の海では、様々な生き物が棲んでいるため、皮膚を露出し過ぎないようにすることも大切です。これらの服装は、皮膚を保護し、日焼けや海の生き物による刺激から守ってくれます。
カヤックを楽しむ際には、日差し対策と安全を考慮した服装を選ぶことが重要です。
冬場のカヤックに適した服装は何ですか？
冬場のカヤックでは、少し寒さを感じることもありますが、動きやすさと防寒対策を両立させた服装を選ぶことが重要です。以下のような服装をおすすめします。

上着： 薄手の長袖シャツにパーカーを重ねると良いでしょう。これにより、適度な暖かさを保ちつつ、動きやすさも確保できます。
ズボン： カヤック中は、ひざ下まで水に濡れることがあります。そのため、濡れても大丈夫なズボン、または長ズボンでもひざ上までまくれるタイプを選ぶと便利です。
カヤックに行く時、あると便利な持ち物は何ですか？
カヤックの体験をもっと快適にするために、以下のアイテムをお持ちになることをおすすめします。

サングラス： 石垣島の明るい日差しを和らげ、目を保護するために非常に役立ちます。水面の反射を抑えることもできますよ。
帽子（ひも付き）： 強い日差しから頭を守ると共に、風で飛ばされないようにひも付きのものを選ぶのがベストです。
虫よけスプレー： 自然豊かな石垣島では、虫よけ対策も大切です。虫刺されを防ぐために携帯しましょう。
ビーチサンダル： カヤックに乗る際や上陸時に便利です。簡単に脱ぎ履きできるものがおすすめです。
これらのアイテムを持っていれば、カヤック体験がより楽しいものになること間違いなし！準備をしっかりして、石垣島へお越しください！
雨天時、カッパは持参した方がいいですか？
大人用カッパ： 当店では大人用のカッパをご用意しておりますので、特に持参いただく必要はございません。万が一の雨天にも対応できるように、皆様の楽しいカヤック体験をサポートします。
お子様用カッパ： ただし、お子様用のカッパは店舗には用意しておりませんので、お子様連れの場合はご持参いただくことをおすすめします。
雨の日でも石垣島のカヤックは魅力的です。適切な雨具を準備して、どんな天候でも石垣島の自然を楽しんでいただければと思います！安心してお越しくださいね！
貸出しているものは他にもありますか？
希望者にはマリンシューズやウェダーの貸出なども行っております。ウェダーは数に限りがあります。利用にあたり注意事項などもあるので直接ご相談ください。

天候・キャンセルポリシー

悪天候時のキャンセルポリシーは何ですか？
悪天候時のキャンセルに関しては、ツアー開催の2日前まではキャンセル料は発生しません。
前日キャンセルの場合はご予約料金の50%、当日キャンセルの場合は100%のキャンセル料が発生します。
ただし、悪天候により当店がツアーの中止を判断した場合は、キャンセル料は発生しません。
雨が降った場合は開催するのですか？
雨天決行いたします。
ただ、海況が悪い場合はお客様の安全の為、中止させて頂くこともございます。
弊社判断で中止になった場合はキャンセル料金は一切発生いたしません。
中止またはお時間等の変更の際は、弊社からお客様へご連絡いたします。

体験内容

カヌー体験中に野生動物との遭遇はありますか？
カヌー体験中には、石垣島特有の野生動物との遭遇のチャンスがあります。マングローブの中や干潟で、カニやハゼなどの生物を観察することができます。自然豊かな石垣島ならではの体験をお楽しみいただけます。
上記内容の他にご不明な点がございましたら、メールやお電話にてお気軽にお問合せ下さい。